Газета "Курская правда". Всегда актуальные новости в Курске и Курской области. События и происшествия.

В Курске на единый номер 122 ежедневно поступает 350 звонков

07 декабря 09:18 Коронавирус

На прошлой неделе в Курской области заработал единый номер 122. По этому номеру куряне могут задать любые вопросы, касающиеся коронавируса.

Напомним, колл-центр появился в областной больнице, где 20 волонтеров-медиков принимают звонки с 08:00 до 20:00 часов.

Замгубернатора региона Вячеслав Берзин на оперативном совещании в Доме Советов сообщил, что контролируют звонки ежедневно не только на региональном, но и на федеральном уровне. В частности, обращают внимание на среднее и максимальное время дозвона.

– Колл-центр принимает звонки круглосуточно, днем – усиленная служба медиков, ночью настроена переадресация на диспетчерскую Центра медицины и катастроф. Пока звонков сравнительно немного, на пятницу пришлось 355. К номеру подключены онкоцентр, больница имени Семашко, обеспечение лекарствами. На этой неделе подключат и “горячую линию” Роспотребнадзора, – отметил Вячеслав Берзин.

Замгубернатора также подчеркнул, что если рост обращений увеличится, состав линии операторов расширят, так как всего обучение прошли 60 волонтеров-медиков.

– Кроме того, на этой неделе запустят еще один сервис – телемедицина. Технически к запуску готовы. Как будет работать сервис сообщим завтра, – проанонсировал Берзин.



Обсуждение ( 0 комментариев )

Читайте также