Онлайн нам только снится

В июле Минтранс России обещает запустить портал для авиапассажиров, на котором они смогут оформлять субсидируемые билеты. Новость об этом в начале месяца появилась во всех СМИ. Однако пока такой возможности у жителей страны не появилось. О неудачных поисках дешёвых билетов рассказывает наш корреспондент.

Билеты не для всех

Субсидированные авиабилеты – это билеты, которые продаются по сниженной цене благодаря государственной поддержке или специальным программам, федеральным или региональным. Делается это для развития туризма, поддержки социально уязвимых групп населения, стимулирования региональной авиационной инфраструктуры и т.д. Сейчас в России действуют несколько программ субсидирования полётов, в том числе на Дальний Восток и в Калининград.

Такие билеты продают более 20 авиакомпаний. В 2023 году общедоступных направлений стало 308, а из бюджета на программу выделена пока только четверть от итоговой суммы прошлого года – 25,3 млрд рублей.

Помимо общедоступных субсидированных билетов, существют билеты для специальных категорий граждан. Как правило, это пенсионеры, студенты, ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды всех групп и т.д. Для их покупки требуются подтверждающие документы.

Сейчас оформление субсидируемых билетов происходит офлайн. Их онлайн-продажа есть всего у четырёх российских авиакомпаний. В остальных случаях пассажирам предлагается обращаться в контакт-центр авиакомпании, чтобы уточнить правила. Чаще всего оформлять билеты приходится в кассах.
Предполагается, что новый портал должен действовать по принципу одного окна и тем самым избавить пассажиров от лишних действий.

– Для авиакомпаний будет обеспечен более удобный способ подтверждения права пассажиров на приобретение субсидированного билета, – сообщила пресс-служба Минтранса. – Уполномоченные государственные органы при этом получат удобный и прозрачный инструмент контроля, а пассажир – возможность приобрести субсидированный билет без визита в офис авиакомпании с бумажными документами, подтверждающими право на приобретение билета по специальному тарифу.

Портал есть, кнопки нет

Попытки нашего корреспондента обнаружить обещанную волшебную кнопку для покупки авиабилетов успехом не увенчались. Несколько звонков по телефонам Минтранса тоже не дали результата – звонящих настойчиво отправляют в Росавиацию, а молодой человек из справочной даже сказал, что субсидированными билетами занимаются исключительно авиакомпании. В результате пришлось оставить запрос в Министерство через Госуслуги. Ответ обещали прислать до 9 августа.

Все, что удалось найти самостоятельно в Интернете, – это сайты под названием «Авиационная сервисная платформа» (АСП) и «Портал субсидированных перевозок» (ПСП), однако ни на одном из них приобрести субсидированные билеты невозможно.

Правда, на ПСП указано, что он был создан «во исполнение постановления Правительства Российской Федерации «Об утверждении правил предоставления субсидий из федерального бюджета организациям воздушного транспорта в целях обеспечения доступности воздушных перевозок населению…».

Среди заявленных целей портала значится «формирование единого источника первичных данных по субсидированным авиаперевозкам», а также «цифровое подтверждение льготных категорий пассажиров». Похоже, это тот самый портал, однако в списке его основных функций продажа авиабилетов не упоминается – только расчёт балансов квот по льготным категориям, хранение соответствующих данных, предоставление справочной информации и формирование статистики. Среди пользователей портала льготные пассажиры тоже не значатся.

Таким образом, на сегодня порядок остаётся прежним – субсидируемые билеты нужно покупать в офисах или на сайтах авиакомпаний. На последних, к слову, их попросту не найти – уже больше месяца на все попытки оформить субсидированный билет система выдаёт одну и ту же фразу: «Билетов по субсидируемым тарифам нет».

СПРАВКА «КП»

Существует две программы дешёвых авиабилетов: региональные перевозки и билеты для специальных категорий граждан.

Региональные субсидированные авиабилеты могут приобрести все желающие без каких-либо ограничений и специальных документов. Для приобретения субсидированного билета для специальных категорий требуются подтверждающие документы. Купить такие билеты могут только граждане Российской Федерации, относящиеся к следующим категориям:

пассажиры в возрасте до 23 лет – субсидированные билеты для молодежи;

женщины в возрасте от 55 лет и мужчины в возрасте от 60 лет – субсидированные билеты для пенсионеров;

инвалиды I группы любого возраста и сопровождающие их лица;

сопровождающие ребёнка-инвалида;

инвалиды с детства II или III группы;

многодетные семьи (обязателен документ, подтверждающий статус многодетной семьи).

Возраст пассажира для оформления авиабилета определяется на дату вылета для билета в одну сторону и на дату первого вылета при покупке единого билета туда-обратно. Субсидированные авиабилеты для молодёжи можно приобрести, если на дату вылета пассажиру ещё нет 22 лет 364 дней (365 в високосный год).

Татьяна Ласточкина