Газета "Курская правда". Всегда актуальные новости в Курске и Курской области. События и происшествия.

В Курске создан единый контакт-центр скорой медицинской помощи

30 ноября 2023 22:03 Общество

Появление центра позволило уменьшить время на обработку вызовов.

В Курске создали единый контакт-центр службы скорой медицинской помощи. Вызовы, которые поступают на номера 103 и 112, обрабатываются и передаются бригадам в единой диспетчерской.

— Специалист при приеме вызова всегда уточняет адрес и какие-либо ориентиры. Так как в городах нашего региона нередко встречаются улицы с одинаковыми названиями, диспетчер может попросить назвать населенный пункт, откуда поступает вызов. Служба скорой медицинской помощи просит с пониманием относиться к  таким уточнениям, — рассказали в региональном министерстве здравоохранения.

Создание контакт-центра позволило уменьшить время на обработку вызовов. Специалисты при необходимости могут  перезвонить для уточнения тех или иных вопросов, а также оперативно прослушать аудиозапись. Направление бригады на вызов будет осуществляться быстрее.



Обсуждение ( 0 комментариев )

Читайте также


В Курской области весной временно ограничат движение большегрузов
21 февраля 20:24
В Курской области весной временно ограничат движение большегрузов

Ограничение не распространяется на перевозки грузов, которые необходимы для ликвидации последствий возможных чрезвычайных происшествий.