Газета "Курская правда". Всегда актуальные новости в Курске и Курской области. События и происшествия.

За новогодние каникулы куряне почти 3 тысячи раз звонили по номеру 122

10 января 2024 13:15 Общество

Треть поступивших звонков обработал робот, по остальным обращениям помогли операторы кол-центра.

За новогодние каникулы жители Курской области 2 888 раз позвонили на горячую линию 122. Подавляющее большинство обращений касалось вызова врача на дом. 70% звонков относилось именно к этой теме. Ещё 10% курян обращались на номер 122, чтобы записаться к врачу.

По вопросу транспортного обслуживания и маршрутной сети поступило порядка 115 звонков – это 4% от общего количества. Ещё 13% обращались по другим вопросам, например, о службе по контракту.

Операторы принимали звонки ежедневно. 777 обращений обработал робот, остальных проконсультировали сотрудники кол-центра.

Больше новостей в нашем Telegram-канале PROKursk и соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники»



Обсуждение ( 0 комментариев )

Читайте также


Куряне зажгли свечи в память о Герое Советского Союза Михаиле Булатове
03 марта 21:36
Куряне зажгли свечи в память о Герое Советского Союза Михаиле Булатове

В четвёртую годовщину смерти Почётного гражданина Курска и Курской области жители региона провели акцию «Свеча в окне».