Поликлиника на позитивный лад

По пути малышам и их родителям встречаются сказочные фигурки. Все это придумали и сделали сотрудники ЦРБ, чтобы настроить ребят и их родителей на позитивный лад. А главное, здесь одной из первых открылась детская бережливая поликлиника, которых пока в регионе восемь.
В новом формате поликлиника начала работать с 20 декабря прошлого года. В зоне обслуживания 1735 детей. Среди них пять дочерей многодетной семьи. Имена всех девочек начинаются на «В»: Виктория, Валентина, Валерия, Вероника и самая маленькая Виолетта. Так захотели родители. Дочек они обожают, но не оставляют надежды произвести на свет сына. Участковый терапевт говорит, что в семье здоровье детей во главе угла. Папа и мама сестричек и другие родители сразу оценили преимущества и комфорт стандарта бережливой поликлиники. Пациенты разные. Одни здоровы, и родители привели их, чтобы получить справку для детского сада. А рядом в очереди чихает и кашляет приболевший малыш. В бережливой детской поликлинике больные и здоровые дети не общаются. Прием ведется в разных помещениях с отдельными входами. Для детей с ограниченными возможностями установлен удобный пандус. Есть специальная комната, где мама может покормить грудного ребенка, переодеть его. А рядом со входом – крытая колясочная. В отделении для здоровых детей прием ведет и стоматолог. С очередями тоже удалось справиться. В «здоровом» отсеке есть терминал, воспользовавшись которым можно записаться на прием к специалистам. За одно посещение можно решить ряд вопросов. В ЦРБ есть детский хирург, остальные специалисты оказывают помощь пациентам разного возраста, детей принимают первыми. Записаться к врачам можно и через «Гос-услуги» или просто позвонив по телефону. Конечно, в помещениях для больных и здоровых людей есть игрушки, наибольшей популярностью пользуется сказочный домик. Малыши не хотят выходить из него. Ребятишкам здесь интересно, даже самые маленькие стали меньше капризничать.
Медицинскую помощь в детской поликлинике получают пациенты из расположенных рядом Советского, Щигровского районов и даже из Москвы. Это уроженцы Черемисиновского района, которые теперь живут и работают в столице. Навещая родителей, москвичи привозят и детей, а если приходится воспользоваться услугами врачей районной больницы, хвалят их профессионализм, доброжелательность и качество обслуживания.
Марина с маленьким сыном пришла на очередной осмотр. Володе пять месяцев, в семье это второй ребенок, его старшему брату Матвею два с половиной года.
– Я живу в Курске. Сейчас в декретном отпуске и часто в Черемисиново навещаю родителей, остаюсь у них подолгу, – говорит Марина. – Очень нравится детская поликлиника, не только потому, что здесь комфортно взрослым и интересно детям. Врачи и медсестры очень внимательные, на приеме они не торопятся: все объяснят, на все вопросы ответят.
Благодаря введению амбулаторных электронных карт удалось увеличить время на непосредственное общение врачей и пациентов. Врач не пишет лишнего – в программе шаблоны, в которые вводятся данные. Еще одна компьютерная программа, позволяющая экономить время, – «Тонкий клиент». С ресепшен информация о клиенте сразу попадает в компьютер доктора. Современные технологии сочетаются с желанием медиков поддержать своих пациентов.
– Как правило, заболевший человек, беспокоясь о состоянии своего здоровья, находится в тревоге, – говорит главный врач Черемисиновской ЦРБ Владимир Головин (людей он лечит почти 43 года и 35 из них возглавляет районную больницу). – Есть у нас дерево желаний, библиотека, из которой книги можно брать домой, и другие повышающие настроение находки.
Диагностика проводится с использованием современного оборудования. Конечно, открытие бережливой детской поликлиники потребовало затрат и усилий.
– Проект мы реализуем с 2018 года, – рассказывает главврач. – На современное высокоточное медицинское оборудование было направлено 17 миллионов рублей. В прошлом году сделали капитальный ремонт на 4 миллиона рублей. У входа установлен удобный пандус, в помещении специальный туалет для колясочников. Немедицинского оборудования мы получили на 2 миллиона рублей.
В Черемисиновской ЦРБ бережливый стандарт реализуется во взрослой поликлинике. Надо сказать, что у сотрудников масса малозатратных идей. На «Прогулках с доктором» черемисиновцы зимой ходят на лыжах, а летом занимаются скандинавской ходьбой. В Год здоровья в ЦРБ ввели производственную гимнастику. Инициатива медиков понравилась, и скоро физкультурные перерывы будут организовывать во многих учреждениях и на предприятиях региона.
Анна ЖУРАВЛЕВА