В Курской области на базе многофункционального центра работает единый контакт-центр.
Куряне могут получить консультацию о предоставлении государственных и муниципальных услуг, узнать перечень необходимых документов, размер госпошлины. Всё это можно сделать по номеру: 8 (4712)-74-14-80.
Напомним, что сейчас сотрудники МФЦ работают по предварительной записи, поэтому 68% звонков были связаны с записью на приём. Также куряне также уточняли информацию о готовности документов, графике работы филиалов.
Во втором полугодии прошлого года коэффициент дозвона составлял 42,9%, в этом году показатель превысил 73%.
В праздничные и предпраздничные дни филиалы многофункциональных центров внесут изменения в свое расписание.
Обсуждение ( 0 комментариев )