Газета "Курская правда". Всегда актуальные новости в Курске и Курской области. События и происшествия.
Ежедневно операторы курского контакт-центра обрабатывают до тысячи обращений от заболевших людей.
Жители Курска и Железногорска по номеру 122 теперь могут вызвать врача на дом, подключены все городские взрослые и детские поликлиники. Звонки по вызову врача принимают в рабочие дни – с понедельника по пятницу, с 8:00 до 13:00.
Организовано 120 линий. Время дозвона – не больше минуты. Чтобы служба могла справиться с возросшей нагрузкой, на базе основного контакт-центра и филиалов МФЦ оборудовано 59 рабочих мест. Также задействован голосовой помощник.
– Сейчас совместно с региональным комитетом здравоохранения мы работаем над подключением и других медицинских организаций за пределами областного центра. Также региональный комитет цифрового развития и связи помогает поликлиникам организовать единые контакт-центры, чтобы курянам было проще дозвониться. Единый многоканальный номер уже есть в поликлинике №5 города Курска – 270-207, – рассказал председатель комитета цифрового развития и связи Курской области Александр Зотов.
Единая служба «122» работает в круглосуточном режиме.
