Вопрос завис меж этажей

Жительница Курска Жанна Владимировна Подольская, проживающая на улице Можаевской, не имела привычки просто так смотреть в потолок. И хотя зданию, в котором она живёт и которое признано объектом культурного наследия, исполнилось больше ста лет, после основательного капитального ремонта потолок тревоги не вызывал. До середины прошлого года.

В один не самый прекрасный летний день женщина подняла взгляд вверх и заметила, что штукатурка на потолке около стояка канализации мокнет. А это – тихий ужас любого квартировладельца, проживающего выше второго этажа МКД. Проблема ещё и в том, что жильцы этажом выше сменились. Если с прежними соседями Подольская полвека прожила, как говорится, душа в душу, без ссор и прочих конфликтов, то с новыми отношения не сложились.

– Что соседи делали у себя в туалете, мне неизвестно, но потолок начал отсыревать, – рассказывает Жанна Владимировна. – Вызвала на всякий пожарный случай аварийку. Приехали специалисты, посмотрели на пятно и посоветовали обратиться в свою управляющую компанию. Управляющая организация, которой у нас является ООО «УК Регион 46», сначала прислала слесаря-сантехника. Он вроде ходил к соседям из верхней квартиры, сказал, там у них всё вроде бы сухо. Но у меня вслед за потолком начала отсыревать и верхняя часть стены. Я и продолжила звонить в УК. Оттуда приехали на осмотр уже три женщины. Но их в квартиру не пустили. Они составили акт, в котором отметили, что провели обследование моей квартиры и обнаружили в санузле «на потолке сырое пятно размером 0,5х0,5 метра и пятно не стене 0,2х1 метр». И указали, что причина залития «не установлена из-за отсутствия доступа к общедомовому имуществу (стояку с канализацией) в выше находящейся кв. № 5».

Всякое случается в общем коммунальном хозяйстве многоквартирного дома. По сути, перед нами мелкое событие. И обычно оно улаживается очень доступными и быстрыми способами. Но давайте посмотрим дату составления акта. Это конец июля прошлого года. С той поры, по словам Жанны Владимировны, ситуация ничуть не изменилась. Потолок и часть стены продолжают источать влагу, что, с точки зрения хозяйки квартиры, может оказать влияние на техническое состояние объекта культурного наследия и тем более её жилья в целом.

Женщина обратилась в нашу редакцию с надеждой сдвинуть ситуацию с мёртвой точки. За разъяснениями технико-социальных проблем мы отправились в противоположный конец города – в управляющую компанию, которая находится на проспекте Кулакова, на наши письма и звонки не отвечает, и общаться с ней приходилось с помощью виртуального секретаря.

Нашему корреспонденту удалось застать нужных людей на месте. Инженер управляющей компании Ирина Николаевна Звягинцева – одна из тех самых трёх специалистов, составивших и подписавших прошлогодний акт.

– Я лично была в квартире № 4. Видели с коллегами подсохшие следы залития, – рассказала она. – А в пятой квартире, над ней, как нам известно, пол – то есть потолок квартиры 4 – вроде закатали в бетон. Но нас туда не пустили и дверь не открыли. Мы тогда написали и отправили заказное письмо с просьбой допустить к осмотру состояния общего имущества дома. Уже обратились за прошедшее время второй раз. На последнее заказное письмо ждём ответ. Потом, если ответ не получим, обратимся в жилищную инспекцию и в суд.

Впрочем, Ирина Николаевна считает, что процесс выявления причины протечки в общем имуществе дома мог бы значительно ускориться, если бы у двух соседей были нормальные отношения хотя бы на уровне бытовой дипломатии и в рамках этикета. А их нет.

– Я с соседом не общаюсь по личным мотивам, – подтвердила Жанна Подольская.

Но на предмет посредничества в этом вопросе местного участкового уполномоченного полиции УМД России по Курску обещала подумать, если сосед проигнорирует письмо управляющей организации.

Ответ на своё обращение в Государственную жилищную инспекцию Курской области она уже получила. В объёме двух с половиной листов формата А4. С подробнейшими советами, выдержками из разных нормативных документов и законов. Хотя суть заключена в восьми строчках. Вот в этих:

– В соответствии с ФЗ № 248, Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора) муниципального контроля» должностным лицом государственной жилищной инспекции Курской области будет объявлено предостережение в адрес ООО «УК Регион 46» о принятии мер, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества дома № 4 по улице Можаевская (провести осмотр трубопровода системы водоотведения, расположенного в квартирах № 4 и 5, и принять меры по устранению выявленных нарушений.

В общем, ситуация близка к разрешению. Но это не точно.

Борис КИРЯЕВ
Фото автора