Газета "Курская правда". Всегда актуальные новости в Курске и Курской области. События и происшествия.
Министр цифрового развития Курской области рассказал об итогах работы многофункциональных центров в регионе.
На IX Всероссийском форуме Центров госуслуг, который прошёл в Москве, наградили победителей Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России». МФЦ Курской области стал победителем в двух номинациях и был признан: «Лучшей региональной сетью» в категории «Крупная региональная сеть МФЦ». Также награды удостоился проект по работе с внешним клиентом, касающийся выездного обслуживания. Теперь оформить заявку на визит специалиста можно всего в пару кликов или в один телефонный звонок.
Комментируя результаты конкурса, региональный министр цифрового развития и связи Сергей Кожевников отметил, что перед многофункциональными центрами стоит задача стать эталоном обслуживания и образцом клиенториентированности.
«Многофункциональные центры должны транспортироваться в единую точку притяжения, где люди смогут решить любой свой жизненный вопрос, — говорит Кожевников. — Кроме того, МФЦ это ещё и проводник в цифровой мир – поэтому наши сотрудники помогают курянам осваивать современные технологии».
За прошлый год региональная сеть МФЦ приняла более 1,4 миллиона обращений от граждан за получением государственных, муниципальных и сопутствующих услуг, например, консультаций. В МФЦ сегодня доступно 409 государственных и муниципальных услуг. Пять из них появились в 2025 году. Среди них – внесение изменений в кредитную историю о запрете или снятии запрета на заключение договоров потребительского займа, установление или снятие запрета по оформлению договоров на радиотелефонную связь. Также можно оформить или продлить транспортную карту школьника, узнать о программе долгосрочных сбережений.
Благодаря совместной работе с Минцифры и Минэкономразвития РФ жителям курского приграничья в кратчайшие сроки предоставили возможность не только получать все меры поддержки по одной заявке, но и электронно оформлять жилищный сертификат. Также в многофункциональных центрах создали зоны, где сотрудники охотно учат граждан самостоятельно получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде.
Недавно цифровой МФЦ заработал на платформе МАХ. Через чат-бот можно узнать адреса центров и режим их работы, получить информацию о статусе заявления, записаться на личный приём к специалисту МФЦ или получить список талонов предварительной записи. В перспективе возможности расширятся.
Фото: Ирина Леонова
Больше новостей в нашем Telegram-канале «Курская правда», канале в МАХ и соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».
