Газета "Курская правда". Всегда актуальные новости в Курске и Курской области. События и происшествия.
– В 2025 году летом купила зимние сапоги. В декабре еще носила старые, новые начала надевать с января этого года и не проносила даже два месяца. В середине февраля на одном из них лопнула подошва. Я обратилась в магазин, но продавец сказал, что товар обмену не подлежит и денег не вернут, потому что срок гарантии – 90 дней со дня покупки, прошел. Думаю, что купила бракованные сапоги. Что делать?
Наталья, Курск
– Срок гарантии на сапоги считается с момента наступления сезона. Но даже истечение гарантийного срока не означает, что продавец освобождается от ответственности за качество товара, – объясняет старший помощник прокурора Центрального округа Курска Ираида Григорьева. – Если доказан производственный брак, то покупатель имеет право предъявлять претензии в течение двух лет после покупки. Покупатель вправе потребовать (по своему выбору) замены товара либо возврата уплаченных денег. Но обязанность доказывания возлагается на покупателя. Необходимо экспертное заключение – чтобы независимая экспертиза подтвердила производственный дефект.
