Газета "Курская правда". Всегда актуальные новости в Курске и Курской области. События и происшествия.
В первом полугодии 2019 года в МФЦ Курской области обратилось около 600 тысяч жителей.
Преимущество многофункциональных центров в том, что граждане могут рассчитывать на оказание не одной услуги, а сразу целого комплекса. Это упрощает выдачу многих документов и справок, которые раньше можно было получить лишь в нескольких различных инстанциях. Главная особенность сети МФЦ – это близость к населению. При их создании учитывался максимальных охват жителей района.
Среднее время ожидания в очереди в офисах МФЦ составляет не более 15 минут.
Внедрена информационно-аналитическая система «Мониторинг качества предоставления государственных услуг». Проводится смс-опрос заявителей с предлагаемыми оценками — от 1 до 5. По данным сайта «Ваш контроль» более 96% респондентов — положительно оценили качество предоставленных им в МФЦ государственных услуг.
Кроме того, МФЦ области начали высылать СМС-сообщения со статусами рассмотрения заявлений и приглашениями посетить ближайший офис.
По данным комитета цифрового развития и связи Курской области, в первом полугодии 2019 года в офисы многофункциональных центров обратилось около 600 тыс. жителей области, было оказано более 446 тысяч услуг и 145 тысяч консультаций.
В праздничные и предпраздничные дни филиалы многофункциональных центров внесут изменения в свое расписание.
Обсуждение ( 0 комментариев )